1. สัญญาของเรากับคุณ

1.1 ข้อกำหนดเหล่านี้จะใช้กับคำสั่งซื้อใด ๆ ที่เรายอมรับจากคุณผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปมือถือของเรา รวมถึงคำสั่งซื้อใด ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงภายใต้ย่อหน้า 4 โปรดทราบว่าหากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถทำการสั่งซื้อได้

1.2 เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว และข้อกำหนดดังกล่าวจะเป็นเวอร์ชันปัจจุบันที่จะนำไปใช้กับแต่ละคำสั่งซื้อเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ

1.3 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดและให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจก่อนทำการสั่งซื้อ ข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดความรับผิดของเราต่อคุณในบางสถานการณ์ โปรดดูที่วรรค 11

1.4 หากคุณต้องการติดต่อเราเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเมื่อใดก็ตาม คุณสามารถทำได้ตามที่ระบุไว้ในวรรคที่ 13

​

2. คำจำกัดความ

2.1 เมื่อใช้คำที่มีอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ต่อไปนี้ในข้อกำหนดเหล่านี้ นี่คือสิ่งที่จะหมายถึง

2.1.1 แอป: เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ ผิงอันเป่า

2.1.2 เหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา: เหตุการณ์หรือสถานการณ์ใดๆ ที่เราไม่สามารถควบคุมได้ตามที่อธิบายไว้ในวรรคที่ 2 และรวมถึง (โดยไม่จำกัดเพียง) การไม่สามารถให้บริการได้ บุคลากรสำคัญหรือวัสดุสำคัญใดๆ ซึ่งหากไม่มีเหตุการณ์ดังกล่าว เราก็ไม่สามารถให้บริการได้

2.1.3 รายการ: เสื้อผ้าหรือสิ่งของใด ๆ ที่เก็บรวบรวมจากคุณที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ

2.1.4 คำสั่งซื้อ: การสั่งซื้อบริการของคุณตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่ส่งผ่านแอป

2.1.5 บริการ: บริการซักแห้งส่วนบุคคลหรือซักรีดที่รับและส่งจากและไปยังที่อยู่ที่คุณแจ้งไว้

2.1.6 ผู้ให้บริการ: บุคคลที่สามที่เราทำสัญญาด้วยเพื่อช่วยเราในการให้บริการ

2.1.7 เงื่อนไข: ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามที่แก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว และ

2.1.8 เรา/ของเรา/พวกเรา: บริษัท บิ๊กมาม่า (ประเทศไทย) จำกัด  โทร. 064-772-2983 กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

2.2 เมื่อเราใช้คำว่า "การเขียน" หรือ "เป็นลายลักษณ์อักษร" ในข้อตกลงเหล่านี้ จะรวมถึงอีเมลและการแจ้งเตือนผ่านแอปด้วย

​

3. การวางคำสั่งซื้อ

3.1 โปรดตรวจสอบรายละเอียดของคำสั่งซื้อของคุณก่อนส่งคำสั่งซื้อ เนื่องจากเราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณทำ หากคุณคิดว่าคุณอาจทำผิดพลาด โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในวรรคที่ 13 เราจะยืนยันการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณทางอีเมล การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะได้รับการจัดการภายใต้วรรคที่ 4 เช่นกัน

3.2 การส่งคำสั่งซื้อไม่ก่อให้เกิดสัญญาระหว่างเรา สัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อเราส่งอีเมลยืนยันการยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ

3.3 เราจะกำหนดหมายเลขคำสั่งซื้อให้กับคำสั่งซื้อแต่ละรายการและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อ โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อในการติดต่อกับเราครั้งต่อไป

3.4 หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่เราไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

​

4. การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ

4.1 คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา ก่อนถึงเวลาการจัดเก็บที่ระบุไว้ในอีเมลที่เราแจ้งยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ https://srisiamth.com/

4.2 ด้วยความยินยอมของคุณและตามดุลยพินิจของเรา เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณเป็นทางเลือกแทนการยกเลิกคำสั่งซื้อในสถานการณ์ที่กำหนดไว้ในวรรคที่ 1 หรือตามการใช้ดุลยพินิจของเราภายใต้วรรคที่ 8.3

​

5. การยกเลิกหรือการกำหนดเวลาการสั่งซื้อใหม่ของคุณ

5.1 คุณมีสิทธิ์ที่จำกัดในการยกเลิกคำสั่งซื้อดังต่อไปนี้

5.2 คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ในกรณีต่อไปนี้:

5.2.1 ได้ตลอดเวลา ก่อนถึงวันเก็บสินค้าตามที่กำหนดไว้ในอีเมลที่เรายอมรับคำสั่งซื้อของคุณ โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราได้ที่ https://srisiamth.com/

5.2.2 หลังจากที่เราได้รวบรวมรายการของคุณแล้วหากเราได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ https://srisiamth.com/

5.3 คุณตระหนักดีว่า (ภายใต้เงื่อนไขตามวรรค 2.3) เมื่อเราได้รับรายการจากคุณแล้ว เราจะเริ่มให้บริการแก่คุณ และสิทธิ์ในการยกเลิกใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้ข้อบังคับสัญญาผู้บริโภคหรือกฎหมายหรือข้อบังคับที่เทียบเท่าจะสูญเสียไป

5.4 ในกรณีที่คุณต้องการกำหนดเวลาการรับหรือส่งคืนเสื้อผ้าใหม่ในขณะที่กำหนดเวลาที่ตกลงกันไว้เดิมอยู่ภายใน 2 ชั่วโมงถัดไปหรืออยู่นอกเวลาทำการของสำนักงานของเรา คือ 24 ชั่วโมง. บิ๊กมาม่า ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการกำหนดเวลาใหม่ การกำหนดเวลาใหม่นี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ

​

6. สิทธิ์ของเราในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ

6.1 เราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและสัญญาระหว่างคุณและเราได้ในกรณีต่อไปนี้:

6.1.1 อันเป็นผลมาจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา หรือ

6.1.2 หากคุณไม่สามารถจัดเตรียมรายการสำหรับการรวบรวมได้; หรือ

6.1.3 หากเราพิจารณาว่าสินค้าใดไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ ได้รับความเสียหาย ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาหรือคำแนะนำในการทำความสะอาด หรือไม่อยู่ในประเภทสินค้าที่เรายอมรับ

6.2 หากเรายกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลและ

6.2.1 หากเราได้เริ่มดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณแล้ว เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณใดๆ และคุณจะไม่ต้องชำระเงินใดๆ ให้กับเรา

6.2.2 เราจะจัดการส่งสินค้าใหม่ให้คุณอีกครั้งในเวลาเดิมที่จัดส่งใหม่ หรือโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

​

7. การรับและส่งมอบซ้ำ

7.1 ภายใต้เงื่อนไขที่ 12 เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการรวบรวมและส่งมอบสินค้าอีกครั้งในเวลาที่ระบุในคำสั่งซื้อ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะทำเช่นนั้นได้ เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงความล่าช้าทางโทรศัพท์หรืออีเมล และส่งมอบคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของเราภายในช่วงเวลาที่ลูกค้าเลือก แต่จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าอันเป็นผลจากการจัดส่งล่าช้า

7.2 หากคุณไม่สามารถรับสินค้าที่จะจัดส่งอีกครั้งได้ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อกำหนดการจัดส่งอีกครั้งในเวลาที่สะดวกของคุณ

7.3 – หากไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากลูกค้าไม่พร้อมในเวลาที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำสำหรับความพยายามในการจัดส่งแต่ละครั้ง ผิงอันเป่า จะพยายามหาเวลาจัดส่งซ้ำที่เหมาะสม

7.4 หากคุณไม่สามารถยอมรับหรือจัดเตรียมการจัดส่งสินค้าซ้ำได้ภายใน 90 วันหลังจากวันที่จัดส่งซ้ำที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ เราอาจกำจัดสินค้าดังกล่าวหรือบริจาคให้กับองค์กรการกุศลที่ได้รับการรับรองตามที่ ผิงอันเป่า เลือก

7.5 ภายใต้เงื่อนไขที่ 7 การรวบรวมและส่งมอบสินค้าใหม่ทั้งหมดต้องได้รับการยืนยัน

7.6 คุณสามารถจัดการให้มีการรวบรวมสินค้าจากหรือส่งมอบสินค้าอีกครั้งให้กับบุคคลที่สามได้ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องดำเนินการดังกล่าวด้วยความเสี่ยงของคุณเอง และบุคคลที่สามนั้นจะต้องพร้อมที่จะยอมรับสินค้าในนามของคุณ

7.7 คุณอาจขอให้เราฝากสินค้าไว้ในสถานที่ที่ตกลงกันไว้โดยไม่ต้องแจ้งให้เราทราบโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร หากคุณทำเช่นนั้น เราจะใช้วิจารณญาณและถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง และเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียสินค้าที่จัดส่งใหม่

​

8. มาตรฐานการให้บริการ

8.1 เราจะให้บริการด้วยความเอาใจใส่และทักษะที่สมเหตุสมผลตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ดี

8.2 เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่ดำเนินการให้บริการของเราในกรณีที่คุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องในคำสั่งซื้อของคุณ เช่น หากที่อยู่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง หรือหากคุณไม่ยอมรับการจัดส่งสินค้าซ้ำตามคำสั่งซื้อ

8.3 เราจะไม่รับผิดชอบต่อรายการใดๆ ที่ส่งมาให้เราซึ่งมีความเสี่ยงต่อความเสียหายเพิ่มขึ้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง รายการ:

8.3.1 มีข้อกำหนดพิเศษหรือคำแนะนำสำหรับการทำความสะอาด

8.3.2 โดยไม่มีฉลากระบุคำแนะนำในการทำความสะอาด

8.3.3 ซึ่งได้รับความเสียหายหรือมีรอยเปื้อน; และ

8.3.4 ที่มีสิ่งแปลกปลอมหรืออันตราย เช่น เข็มกลัด เครื่องประดับ เหรียญ ปากกา ฯลฯ

และตามดุลยพินิจของเราและด้วยความยินยอมของคุณอาจตกลงที่จะให้บริการตามความเสี่ยงของคุณสำหรับรายการเหล่านั้น

8.4 คำสั่งซักและพับ

8.4.1 การตรวจสอบรายการ

โปรดตรวจสอบเสื้อผ้าทุกชิ้นอย่างละเอียดว่ามีสิ่งของอันตราย เช่น เหรียญ ปากกา กุญแจ ฯลฯ หรือไม่ เนื่องจากเราจะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของใดๆ ที่สูญหายหรือเสียหายอันเป็นผลจากขั้นตอนการทำความสะอาด

8.4.2 กระบวนการซักและอบแห้ง

ผ้าจะถูกซักที่อุณหภูมิ 30 องศาและมักจะตากแห้ง อย่างไรก็ตาม ผ้าอาจต้องอบแห้งโดยใช้ความร้อนต่ำ เนื่องจากเราต้องซักในปริมาณมาก เราจึงอาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลได้เสมอไป (เช่น อุณหภูมิ ผงซักฟอก ฯลฯ)

8.4.3 การแยกสี

เราจะแยกผ้าออกเป็นสีอ่อนและสีเข้มให้คุณ แม้ว่าเราจะใช้ความเอาใจใส่อย่างสุดความสามารถในเรื่องนี้ แต่เราจะไม่รับผิดชอบหากเกิดการตกสีหรือสีตกระหว่างขั้นตอนการซัก

8.4.4 ขนาดของถุง

เราจะวัดน้ำหนักผ้าตามน้ำหนัก โดยน้ำหนักขั้นต่ำคือ 1 กก. เราจะอัปเดตน้ำหนักนี้หลังจากที่เราชั่งน้ำหนักที่โรงงานแล้ว คำสั่งซื้อที่น้ำหนักต่ำกว่า 1 กก. จะถูกเรียกเก็บเงินที่ 1 กก.

8.4.5 สินค้าเสียหาย

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของเสื้อผ้าเนื่องจากเราซักแยกตามน้ำหนักและไม่ได้ตรวจสอบฉลากการดูแลเสื้อผ้าแต่ละชิ้น สำหรับเสื้อผ้าที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ เช่น หนัง ผ้าไหม ผ้าแคชเมียร์ ขนสัตว์ กำมะหยี่ และเสื้อผ้าบอบบางอื่นๆ โปรดแน่ใจว่าสามารถซักด้วยเครื่องและอบแห้งได้

8.4.6 การแท็ก

สินค้าซักอบรีดจะติดป้ายไว้ที่กองผ้าและไม่ได้ติดป้ายแยกชิ้น ดังนั้น เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อสินค้าที่ขาดหายได้

​

9. หากมีปัญหาเกี่ยวกับการบริการ

9.1 หากมีปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับบริการ:

9.1.1 โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราทางอีเมลที่ https://srisiamth.com/ ตามรายละเอียดในแอป และแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

คุณจะไม่ต้องจ่ายเงินให้เราจัดการกับข้อร้องเรียนของคุณ

9.2 คุณควรแจ้งให้เราทราบข้อร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งมอบสินค้าอีกครั้งหากคุณเชื่อว่าเราละเมิดภาระผูกพันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

9.3 ในฐานะผู้บริโภค คุณมีสิทธิตามกฎหมายหากบริการของเราไม่ได้รับการดำเนินการด้วยทักษะและความเอาใจใส่ที่สมเหตุสมผล หรือหากวัสดุที่ใช้มีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายเหล่านี้

​

10. ราคาและการชำระเงิน

10.1 ราคาของบริการจะระบุไว้ในรายการราคาของเราตามที่ระบุไว้ในแอปและจะเป็นราคาที่มีผลบังคับใช้ในเวลาที่คุณทำการสั่งซื้อ ราคาของเราอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา แต่การเปลี่ยนแปลงราคาจะไม่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่เราได้ยอมรับตามวรรค 3.2 หรือ 4.3

10.2 เมื่อทำการสั่งซื้อโดยเลือกชำระเงินด้วยบัตร เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณจนกว่าเราจะได้รับและดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ

10.3 หากเราไม่สามารถชำระเงินได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะต้องรับผิดชอบต่อเราสำหรับยอดเงินที่ครบกำหนดชำระบวกกับดอกเบี้ยในอัตรา 3% ต่อปีเหนืออัตราเงินกู้พื้นฐานของธนาคารกรุงเทพในช่วงเวลานั้น ดอกเบี้ยจะเพิ่มขึ้นเป็นรายวันจากวันที่ครบกำหนดชำระจนถึงวันที่ชำระเงินที่ค้างชำระจริง ไม่ว่าก่อนหรือหลังคำพิพากษา คุณจะต้องจ่ายดอกเบี้ยให้เราพร้อมกับยอดเงินที่ค้างชำระ

​

11. ความรับผิดชอบของเราต่อคุณ

11.1 ในกรณีที่สินค้าสูญหายหรือเสียหายโดยไม่คาดคิด ผิงอันเป่า จะจ่ายค่าชดเชยตามแนวทางมาตรฐานของอุตสาหกรรม ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อคุณสำหรับสินค้าแต่ละชิ้นจำกัดอยู่ที่ไม่เกิน 500 บาทต่อชิ้น โดยต้องมีหลักฐานการซื้อและ/หรือมูลค่าของสินค้า จำนวนเงินสูงสุดที่ต้องชำระสำหรับคำสั่งซื้อคือ 10 เท่าของราคาสินค้า

11.2 ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ เราจะชดเชย (ตาม 11.1) การสูญเสียหรือความเสียหายซึ่งเกิดจากความประมาทของเรา

11.2.1 เราจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้ารายการใดรายการหนึ่งที่มีมูลค่าเกิน 2,500 บาท

11.2.2 เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่คาดการณ์ได้ การสูญเสียหรือความเสียหายนั้นคาดการณ์ได้หากเป็นผลที่ชัดเจนจากการละเมิดของเรา หรือหากคุณและเราคาดการณ์ไว้ในขณะที่เราทำสัญญาสำหรับบริการ

11.3 หากคุณใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หรือการขายต่อ เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณในกรณีการสูญเสียกำไร การสูญเสียทางธุรกิจ การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

11.4 เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง) การสูญเสียสี การหดตัว หรือความเสียหายอื่นใด ที่เป็นผลมาจากสิ่งต่อไปนี้:

11.4.1 ไม่แจ้งให้เราทราบถึงข้อกำหนดพิเศษหรือคำแนะนำใดๆ ในการทำความสะอาดรายการ

11.4.2 ความจริงที่ว่าสินค้าไม่มีฉลากระบุคำแนะนำในการทำความสะอาด

11.4.3 ความเสียหายใด ๆ ที่มีอยู่กับรายการในขณะที่รับสินค้า

11.4.4 สิ่งแปลกปลอมหรืออันตรายใดๆ ที่เหลืออยู่ในหรือบนสินค้า เช่น เข็มกลัด เครื่องประดับ เหรียญ ปากกา กระดุม หรือเครื่องประดับ ฯลฯ

11.4.5 การยอมรับของเราต่อรายการที่เราตกลงที่จะให้บริการภายใต้วรรค 8.3

11.4.6 ข้อตกลงของเรา … ย่อหน้า 7.3;

11.4.8 การกำจัดรายการของเราภายใต้วรรค 7.4

11.5 เราจะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของเราในทางใดทางหนึ่ง:

11.5.1 การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาท

11.5.2 การฉ้อโกงหรือการบิดเบือนข้อเท็จจริงอันเป็นการฉ้อโกง

11.6 เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดขึ้นตามมา

11.7 ในการดำเนินการเรียกร้องค่าชดเชย คุณต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งมีชื่อตรงกับชื่อในใบสั่งซื้อ นอกจากนี้ คุณต้องแสดงหลักฐานการซื้อและ/หรือมูลค่าของสินค้าด้วย

​

12. เหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา

12.1 เราจะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตาม หรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามภาระผูกพันใดๆ ของเราภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งเกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา

12.2 เหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา หมายถึง การกระทำหรือเหตุการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอันสมเหตุสมผลของเรา หรือการควบคุมอันสมเหตุสมผลของผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งของเรา รวมถึง (โดยไม่จำกัดเพียง) การหยุดงาน การปิดโรงงาน หรือการดำเนินการทางอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยบุคคลที่สาม ความวุ่นวายทางการเมือง จลาจล การรุกราน การโจมตีของผู้ก่อการร้ายหรือภัยคุกคามจากการโจมตีของผู้ก่อการร้าย สงคราม (ไม่ว่าจะประกาศหรือไม่ก็ตาม) หรือการคุกคามหรือการเตรียมการสำหรับสงคราม ไฟไหม้ การระเบิด พายุ น้ำท่วม แผ่นดินไหว การทรุดตัว โรคระบาด หรือภัยธรรมชาติอื่นๆ หรือการปิดหรือล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะหรือเครือข่ายโทรคมนาคมสาธารณะหรือเอกชน

12.3 หากเกิดเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเราซึ่งส่งผลต่อการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้:

12.3.1 เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อแจ้งให้คุณทราบ และ

12.3.2 ภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้จะถูกระงับ และระยะเวลาในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราจะขยายออกไปตลอดระยะเวลาของเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของเรา หรือ

12.3.3 คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใต้ย่อหน้า 5.3 หรือเราอาจยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใต้ย่อหน้า 6.1.1

12.3.4 หากคำสั่งซื้อของคุณถูกยกเลิก เราจะคืนสินค้าของคุณให้กับคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

​

13. ข้อมูลเกี่ยวกับเราและวิธีการติดต่อเรา

13.1 เราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย หมายเลขจดทะเบียนบริษัทของเราคือ 0105561155007 และสำนักงานจดทะเบียนของเราอยู่ที่ 77/3 ถนนอรุณอมรินทร์ แขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร 10700

13.2 หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใดๆ โปรดติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อเราได้โดยส่งอีเมลมาที่ https://srisiamth.com/ หรือส่งคำขอผ่านแอป

13.3 หากคุณต้องการติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษร หรือหากวรรคใดในข้อกำหนดเหล่านี้ต้องการให้คุณแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถส่งมาให้เราทางอีเมลที่ https://srisiamth.com/ เราจะยืนยันการได้รับข้อความนี้ทางอีเมล หากเราต้องติดต่อคุณหรือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะดำเนินการดังกล่าวโดยแจ้งผ่านแอปหรือทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้กับเราในคำสั่งซื้อ

​

14. เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

14.1 เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราเพื่อ:

14.1.1 ให้บริการ

14.1.2 ประมวลผลการชำระเงินของคุณสำหรับบริการดังกล่าว และ

14.1.3 แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกันที่เราให้บริการ เว้นแต่คุณจะระบุว่าคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารดังกล่าวโดยคลิกที่ลิงก์ "Unsubscribe" ที่ด้านล่างของอีเมลสื่อสารส่งเสริมการขายของ ผิงอันเป่า

14.2 เราจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการใดๆ

​

15. การรับประกันคุณภาพ WashDrop

15.1 เราตรวจสอบเสื้อผ้าทุกชิ้นก่อนส่งคืน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พอใจในสินค้า โปรดติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากจัดส่งสินค้า และเราจะรับประกันว่าสินค้าจะทำความสะอาดอีกครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย คำขอทำความสะอาดอีกครั้งที่ส่งมาหลังจาก 24 ชั่วโมงจะได้รับการพิจารณาตามดุลพินิจ

15.2 หากต้องการขอให้ทำความสะอาดสินค้าของคุณอีกครั้ง โปรดส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา อธิบายปัญหาและแนบรูปถ่ายที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่อกำหนดเวลาที่เหมาะสมสำหรับการเรียกคืนสินค้า

​

16. นโยบายการทำความสะอาดซ้ำ

16.1 การทำความสะอาดซ้ำใช้ได้เฉพาะกับรายการแต่ละรายการที่ได้รับการทำความสะอาดโดย ผิงอันเป่า และรายการดังกล่าวจะต้องไม่ได้ถูกใช้งานเลยนับตั้งแต่วันที่ทำความสะอาด

16.2 โปรดทราบว่าไม่สามารถขจัดคราบได้เสมอไป หากเราไม่สามารถขจัดคราบได้ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ ในกรณีนี้ เราไม่สามารถเสนอบริการทำความสะอาดซ้ำโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายได้

​

17. โค้ดส่วนลดและโปรโมชั่น

17.1 รหัสส่วนลดจะมีวันหมดอายุและมีมูลค่าตามโปรโมชันเฉพาะ

17.2 ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับโค้ดส่วนลด ผิงอันเป่า ทั้งหมดและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการเต็มรูปแบบของ ผิงอันเป่า และข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์

17.2 ไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดร่วมกับรหัสส่วนลด ผิงอันเป่า อื่นๆ หรือข้อเสนออื่นใดได้

17.3 สามารถใช้รหัสส่วนลดได้ 1 รหัสต่อธุรกรรมเท่านั้น

17.4 รหัสส่วนลดไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ห้ามมิให้นำรหัสส่วนลดไปขายโดยเด็ดขาด และรหัสส่วนลดจะถือเป็นโมฆะ

17.5 ผิงอันเป่า ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธโค้ดส่วนลดโดยมีเหตุผลอันสมควร

17.6 ผิงอันเป่า ขอสงวนสิทธิ์ในการถอนข้อเสนอนี้ได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

​

18. เงื่อนไขสำคัญอื่นๆ

18.1 เราอาจโอนสิทธิและภาระผูกพันของเราภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ไปยังองค์กรอื่น และเราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอหากสิ่งนี้เกิดขึ้น แต่สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณหรือภาระผูกพันของเราภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้

18.2 สัญญานี้ทำขึ้นระหว่างคุณกับเรา บุคคลอื่นจะไม่มีสิทธิบังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ของสัญญานี้

18.3 ย่อหน้าแต่ละย่อหน้าของข้อกำหนดเหล่านี้มีผลใช้แยกกัน หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าย่อหน้าใดย่อหน้าหนึ่งผิดกฎหมาย ย่อหน้าที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

18.4 ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลไทยโดยเฉพาะ